Doradztwo
Trzy formy współpracy, przebieg pracy i odpowiedzi na pytania, które padają przed podpisaniem umowy.
Trzy formy współpracy
Każda kończy się dokumentem, który zostaje w firmie i działa bez mojego udziału. Wybór zależy od tego, czy potrzebujecie rozpoznania, przebudowy, czy stałej rozmowy przy trudnych decyzjach.
Przegląd organizacji marketingu
Rozpoznanie stanu: kto podejmuje decyzje, gdzie praca stoi najdłużej, które zadania dublują się między zespołem a agencjami. Kończy się mapą decyzji i listą zmian ułożoną według kosztu wdrożenia.
- Dla kogo: zespoły od 6 do 40 osób
- Czas: 3 tygodnie
- Co zostaje: mapa decyzji, lista zmian, nagrania ustaleń
- Rozliczenie: stała kwota za etap
Program zmiany
Przegląd, warsztat z zespołem i wdrożenie nowego podziału pracy pod kontrolą. Jestem obecna przy pierwszych kolizjach, bo to one rozstrzygają, czy ustalenia przetrwają kwartał.
- Dla kogo: po zmianie na stanowisku dyrektorskim albo po fuzji zespołów
- Czas: 3 do 4 miesięcy
- Co zostaje: podział odpowiedzialności, kalendarz kwartalny, zestaw wskaźników
- Rozliczenie: stała kwota miesięczna
Stałe wsparcie osoby decyzyjnej
Regularna rozmowa z dyrektorką lub dyrektorem marketingu: trudne decyzje kadrowe, wybór agencji, rozmowa z zarządem o budżecie. Bez raportów i bez obecności na spotkaniach zespołu.
- Dla kogo: osoby prowadzące marketing samodzielnie
- Czas: dwie rozmowy w miesiącu, umowa na pół roku
- Co zostaje: notatka z ustaleniami po każdej rozmowie
- Rozliczenie: abonament miesięczny
Jeśli nie wiadomo, która forma pasuje do waszej sytuacji, wybierzmy ją w rozmowie. Umów rozmowę wstępną
Pytania, które padają przed podpisaniem
Ile czasu zajmuje to mojemu zespołowi?
Na etapie rozpoznania: jedna rozmowa po pięćdziesiąt minut z każdą osobą i dostęp do narzędzi, w których pracujecie. Na etapie ustaleń: jeden dzień warsztatu dla całego zespołu. Dalej dwie godziny co dwa tygodnie po stronie osoby decyzyjnej.
Czy pracuje pani z agencjami, z którymi już współpracujemy?
Tak. Rozmowa z agencją jest częścią rozpoznania, bo połowa opóźnień powstaje na styku zespołu z dostawcą. Nie prowadzę przetargów i nie rekomenduję zmiany agencji jako punktu wyjścia.
Po czym poznamy, że współpraca dała efekt?
Przed startem ustalamy dwie, trzy liczby, które zespół i tak zna: czas od pomysłu do publikacji, liczba akceptacji na materiał, udział zadań przechodzących termin. Mierzymy je na wejściu i po kwartale. Wzrost sprzedaży zależy od zbyt wielu czynników, żeby przypisywać go doradztwu.
Co, jeśli zarząd oczekuje szybkiej zmiany wyników?
Wtedy zaczynamy od jednego obszaru, który da widoczny efekt w sześć tygodni, zwykle od obiegu akceptacji. Przebudowa całej struktury w takim terminie kończy się cofnięciem zmian, bo zespół nie zdąży ich sprawdzić w praktyce.
Czy zajmuje się pani rekrutacją do zespołu?
Opisuję role, które trzeba obsadzić, i uczestniczę w rozmowach końcowych, jeśli o to poprosicie. Wyszukiwaniem kandydatów zajmuje się dział personalny albo firma rekrutacyjna.
Rozmowa wstępna
Trzydzieści minut o waszej sytuacji. Na koniec mówię, która forma współpracy ma sens, a czasem że żadna, bo problem leży poza marketingiem. Po rozmowie dostajecie notatkę z tym, co usłyszałam, niezależnie od decyzji.